居家托养暖人心 暖心帮扶解民忧｜安庆春霖社工贴心守护重度智力残疾人家庭

贫困重度智力残疾人居家托养服务是兜底保障特殊群体基本生活、提升生活品质的重要民生工程，更是传递社会温情、守护弱势群体幸福的暖心载体。在安庆市大观区残联的委托和指导下，春霖社工严格按照托养服务要求，用细致入微的照顾与支持，为特殊困难群众撑起暖心“保护伞”，让居家托养服务既有温度更有力度。

近日，春霖社工在开展常态化入户服务过程中，发现大观区海口镇红星村的服务对象吕某家中墙面斑驳发黑、局部漆面脱落、墙体污渍严重。经了解因服务对象居家安全意识薄弱，在家中为电瓶车违规充电时，不慎引发小型失火事故。虽未造成人员受伤和重大财产损失，但明火灼烧、高温烟熏导致屋内墙面大面积受损，不仅严重影响居住美观，裸露的受损墙面还存在掉灰、开裂等安全隐患，让本就拮据的家庭雪上加霜。

服务对象为重度智力残疾人，认知能力、自理能力和风险辨识能力有限，无法自主处理房屋修缮问题，家庭经济条件困难，无力承担墙面修复费用，家属对此一筹莫展、满心焦虑。春霖社工了解到这一紧急困境后，第一时间安抚服务对象及家属情绪，主动帮扶服务对象进行房屋墙面修缮，切实解决群众急难愁盼问题。为尽快改善服务对象的居住环境，给其营造干净、整洁、安全的居家生活空间，春霖社工结合房屋受损实际情况，精心挑选了适配的环保乳胶漆和修缮所需工具，帮助服务对象清理墙面浮灰、涂刷乳胶漆让原本发黑斑驳、破损杂乱的墙面焕然一新。看着修缮一新的房屋，服务对象和家属脸上露出了久违的笑容，连连向春霖社工致谢：“真是太感谢你们了！家里出事后我们一直发愁，没钱也没人修缮，没想到你们不仅主动帮我们解决难题，还亲自上门帮忙粉刷，实实在在为我们老百姓办实事、暖人心！”

墙面焕新，更暖人心。修缮工作结束后，春霖社工并未止步于硬件环境的改善，而是结合本次失火隐患事件有针对性地开展居家安全宣教。用通俗易懂的语言、接地气的方式，向服务对象及家属重点讲解电瓶车室内充电、私拉乱接电线、居家用火用电等常见安全隐患，普及火灾防范、应急处置、自救逃生等基础安全知识，反复叮嘱坚决杜绝室内充电、违规用电等危险行为，切实提升特殊家庭的居家安全防范意识和风险处置能力，从源头杜绝安全事故再次发生。

小事显担当，服务暖民心。一面整洁的墙面，一次贴心的帮扶，不仅改善了重度智力残疾群众的居住环境，更切实解决了特殊家庭的实际困难，彰显了居家托养服务的初心与温度。一直以来，春霖社工始终立足贫困重度智力残疾人的真实需求，摒弃“走过场、重形式”的服务模式，坚持入户走访察实情、精准服务解难题，用心用情用力解决服务对象的急难愁盼，以优质、高效的服务提升了重度智力残疾家庭的获得感、幸福感、安全感，让民生兜底保障更有温度、更有质感。（丁娟）

编辑：查满娥